ナイトモ（NAITOMO）アカウント・データの削除
最終更新：2026-10-25
Dogood company inc.が提供するナイトモのアカウントと、そのアカウントに属するデータの削除についてご案内します。
アプリを使えない方も、メールで削除を依頼できます。依頼のためにアプリを再インストールする必要はありません。
アプリから削除する
アプリの設定で「アカウントを削除」を開き、削除する内容を確認して実行してください。ログイン連携をしていない場合も対象です。
メールで削除を依頼する
件名を「NAITOMO アカウント削除依頼」とし、本文に次の内容を記載してください。
- ナイトモのアカウントとデータの削除を希望すること。
- 利用したログイン方法（Google、Apple、LINE、未連携、不明のいずれか）。
- 返信先のメールアドレス。アカウントに連携したメールアドレスから送れる場合は、そのアドレスをご利用ください。
パスワード、認証コード、クレジットカード番号、会話の全文は送らないでください。購入情報等が必要になった場合は、確認に必要な範囲に限って別途ご案内します。
依頼後の流れ
- 窓口で依頼を受け付け、対象アカウントと本人確認の方法をご案内します。
- 誤ったアカウントを削除しないよう、必要な確認を行います。メールに記載された名前や相手の名前だけで本人と判断することはありません。
- 本人確認後、適用法令に従って速やかに削除手続きを進めます。追加確認や対応に時間が必要な場合は、その理由と見込みをご案内します。
- 完了した内容、残る記録がある場合の理由・取扱いについて、返信先へご連絡します。
未連携のゲストや、Appleのメール非公開機能、LINEログイン等をご利用の場合も、まずご相談ください。利用者情報を安全に照合できない場合は、追加確認が必要になることや、削除を実行できないことがあります。
削除されるもの・残る場合があるもの
アカウントと、すべての相手に関する会話・記憶・手紙・写真等を削除します。交代した過去の相手の記録も含みます。削除したアカウントやデータは元に戻せません。
最小限の購入・契約の証拠は、会話と分離して、削除時点から1,827日保存します。不正な購入再利用を防ぐ識別子の一方向ハッシュ等を別途保持する場合があります。削除処理の確認用の最小限の記録は7日間で失効します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
オフラインの端末や利用者が別途保存したコピーは、サーバーから直ちに消去できない場合があります。バックアップや外部提供者側の情報については、適用される保存条件・削除手続きに従って対応します。
Plusをご利用の方へ
アカウント削除だけでは、ストアの定期購入は解約されません。 次回以降の請求を止めるには、購入先ストアで更新を停止してください。
ストアの解約操作が分からない場合も、削除依頼は受け付けます。アカウント削除と返金は別の手続きです。
有効なPlusが残っている場合は、購入時と同じストアアカウントで「購入を復元」すると、ストアで確認できた残りの期間を利用できます。Google Playでは新しいナイトモのアカウントにログイン方法を連携してから復元してください。購入の復元によって、削除した会話・記憶・手紙・写真やログイン情報が戻ることはありません。